Curso: Garçom
O que você
vai aprender:
No curso de Garçom, você aprenderá as habilidades e técnicas essenciais para oferecer um serviço de atendimento ao cliente excepcional em restaurantes, bares e eventos. O curso cobre desde os fundamentos do atendimento ao cliente, técnicas de serviço de mesa, e manejo de cardápios e bebidas, até a gestão de pedidos e coordenação com a cozinha. Você aprenderá também sobre etiqueta e protocolo de serviço, estratégias para lidar com clientes e resolver problemas, e práticas para garantir uma experiência positiva e eficiente para os clientes.
Para quais profissionais este curso é indicado:
Este curso é indicado para profissionais que desejam iniciar ou aprimorar sua carreira na área de atendimento ao cliente em ambientes de alimentação e bebidas, como garçons, atendentes de restaurantes, e funcionários de eventos. É ideal para aqueles que buscam desenvolver habilidades de atendimento ao cliente e se destacar em um ambiente competitivo.
Nossa metodologia
de ensino:
A metodologia do curso combina teoria e prática para proporcionar uma formação completa e prática. As aulas teóricas cobrem os princípios fundamentais do atendimento ao cliente, incluindo técnicas de serviço, protocolo de mesa, e manejo de cardápios e bebidas. Na parte prática, os alunos participarão de simulações de atendimento, onde terão a oportunidade de aplicar as técnicas aprendidas em cenários reais e controlados.
Quais habilidades
que você irá desenvolver:
Ao concluir o curso, os alunos estarão aptos a desenvolver diversas habilidades, incluindo:
- Conhecimento detalhado sobre técnicas de atendimento ao cliente e protocolo de serviço em ambientes de alimentação
- Habilidade para manejar cardápios e bebidas, realizar recomendações e responder a perguntas dos clientes
- Competência para coordenar pedidos entre clientes e cozinha, garantindo a precisão e a eficiência no serviço
- Capacidade de lidar com situações desafiadoras e resolver problemas de forma eficaz e profissional
- Desenvolvimento de habilidades de comunicação e interação para oferecer um atendimento amigável e personalizado
- Habilidade para manter um ambiente de trabalho organizado e eficiente, promovendo uma experiência positiva para os clientes
Requisitos obrigatórios:
⬤ Curso destinado a maiores de 18 anos. Participantes com 17 anos podem se inscrever mediante autorização dos pais ou responsáveis.
Quais as disciplinas
do curso?
Formação básica
⬤ Garçom Profissional – Funções, Características e Etiqueta
⬤ Técnicas de Atendimento e Serviço
⬤ Mise en Place ou Preparação Para o Serviço
⬤ Tipos de Serviços de Alimentação
⬤ Tipos e Técnicas de Serviço de Bebidas
QUERO ME INSCREVER
Almirante Tamandaré
Londrina
Rio de Janeiro
CARGA
HORÁRIA
O curso completo tem 64h de aulas, passando por módulos de formação básica, intermediária e avançada, com certificação a cada disciplina concluída
*A carga horária pode sofrer alterações
conforme a localidade
CRONOGRAMA
DE AULAS
As aulas acontecem aos sábado das 8h às 17h, na modalidade presencial.
*O cronograma de aulas pode sofrer alterações
conforme a localidade
INVESTIMENTO
R$720,00
à vista
Nossas Redes Sociais:
Fale Conosco
+55 (41) 3699-0090
R. César Augusto Ferri, 95 - Planta Alm., Alm. Tamandaré - PR, 83508-520